TOP 10 ARTIFICIAL INTELLIGENCE BASED CHATBOT IN 2021

रेडिक्सी  ने 2021 में देखने के लिए शीर्ष 10 चैटबॉट सूचीबद्ध किए हैं

                                                   

ग्राहकों की उम्मीदों पर खरा उतरने के लिए कंपनियां हर संभव कोशिश कर रही हैं। फिर भी एक और तरीका जो ग्राहकों के साथ उनके संबंधों को बढ़ाता है, वह है चैटबॉट, एक ऐसा सॉफ्टवेयर जो ग्राहकों के साथ बातचीत करने में सक्षम है। किसी भी समय आपकी समस्या का समाधान करने से बेहतर क्या हो सकता है? आपके प्रश्नों के उत्तर देने से लेकर आपको सर्वश्रेष्ठ पेशकश करने तक, चैटबॉट ने आपको कवर किया है। चैटबॉट का उपयोग ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाने और ग्राहक सहायता खर्च को कम करने के लिए किया जाता है। वे अधिकांश ग्राहक इंटरैक्शन को स्वचालित करने का एक शानदार तरीका हैं। यदि आप सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट की तलाश कर रहे हैं तो क्या आपका काम पूरा हो गया है कि आप सही जगह पर पहुंच गए हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि सबसे अच्छे चैटबॉट कौन से हैं और उनमें से प्रत्येक के बारे में क्या अनोखा है।

2021 में देखने के लिए 10 सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट

बिक्री बढ़ाने के लिए कौन ग्राहक जुड़ाव में सुधार नहीं करना चाहेगा? अब जबकि हम इस तथ्य से भली-भांति परिचित हैं कि चैटबॉट ग्राहक संपर्क को बेहतर बनाने में सहायता करते हैं, सर्वोत्तम प्लेटफार्मों के बारे में सीखना हर संभव समझ में आता है। यहां 2021 के 10 सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट की सूची दी गई है।

 • एक्वायर करें

 एक्वायर एआई-पावर्ड चैटबॉट है। यह चौबीसों घंटे काम करता है और इसका उद्देश्य सभी ग्राहक प्रश्नों को हल करना है। कुछ सवाल ऐसे होते हैं जो सबसे ज्यादा पूछे जाते हैं। यहीं पर एक्वायर खेल में आता है। यह यूजर्स के इन सवालों का जवाब देती है। चूंकि, सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों को बॉट द्वारा संबोधित किया जाता है, एजेंट अब अन्य जटिल प्रश्नों को संभाल सकते हैं। यह नो बकवास चैटबॉट है। आपको बस इतना करना है कि अपने लक्ष्य, चैटबॉट का उद्देश्य तय करें और फिर एक कस्टम वर्कफ़्लो सेट करें।

 • OMQ चैटबॉट

OMQ चैटबॉट एक स्व-शिक्षण AI-संचालित चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म है। इसे डिजाइन करने का मुख्य उद्देश्य उन एजेंटों के कार्यभार को कम करना है जो नियमित रूप से ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं। OMQ चैटबॉट केंद्रीय ज्ञानकोष से जुड़ा हुआ है। यह ग्राहक की क्वेरी या मुद्दे को समझने और प्रतिक्रिया देने में पर्याप्त रूप से सक्षम है सबसे उपयुक्त उत्तर के साथ। यदि यह समस्या को संभालने के लिए बहुत जटिल लगता है, तो यह इसे एक एजेंट को निर्देशित करता है।

 • नेटोमी

 इस चैटबॉट का लक्ष्य अपने उन्नत प्राकृतिक भाषा समझ (एनएलयू) इंजन के कारण उच्चतम सटीकता प्रदान करना है। यह प्लेटफ़ॉर्म अधिकांश प्रमुख एजेंट डेस्क प्लेटफ़ॉर्म के साथ आउट-ऑफ़-द-बॉक्स एकीकरण का दावा करता है। यह विभिन्न भाषाओं में उपलब्ध है और एनालिटिक्स और रीयल टाइम रिपोर्टिंग का भी समर्थन करता है।

 • वाटसन सहायक 

आईबीएम द्वारा विकसित यह चैटबॉट बाजार में सबसे उन्नत एआई-संचालित चैटबॉट की सूची में शामिल है। वाटसन असिस्टेंट के पास उपयोगकर्ताओं की ऐतिहासिक चैट या कॉल लॉग्स पर नज़र रखने की क्षमता है। यदि यह इस मुद्दे को सर्वोत्तम तरीके से संबोधित करने में सक्षम नहीं है, तो यह ग्राहकों से अधिक स्पष्टता के लिए कह सकता है और यदि आवश्यक हो तो उन्हें मानव प्रतिनिधियों को भी निर्देशित कर सकता है।

 • अदा

अदा एक और एआई-पावर्ड चैटबॉट है जो बाजार पर राज कर रहा है। यह ड्रैग-एंड-ड्रॉप फीचर के साथ आता है। यह चैटबॉट प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को निश्चित रूप से जीआईएफ जोड़ने की अनुमति देता है संदेश, और कंपनियां अपने ग्राहक डेटा का सर्वोत्तम उपयोग कर सकती हैं। एडा ग्राहकों को वैयक्तिकृत सामग्री भेजने और ग्राहकों की प्रतिक्रिया मांगने की क्षमता रखता है। इस फीडबैक के इस्तेमाल से कंपनियां बेहतर काम कर सकती हैं।

 • चैटरऑन 

यह उन एआई-पावर्ड चैटबॉट्स में से एक है जिसके उपयोग से कोई बिना कोडिंग के फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट बना सकता है। इसलिए, यह गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं के लिए किसी तारणहार से कम नहीं है। यह बॉट सेल्फ-लर्निंग है जिससे यह चुस्त और अनुकूलनीय हो जाता है।

 • ऐवो

 यह उन उत्कृष्ट प्लेटफार्मों में से एक है जो आपको टेक्स्ट या आवाज के माध्यम से रीयल-टाइम में अपने ग्राहकों से संवाद करने में सक्षम बनाता है। यह इस हद तक लचीला है कि यह स्वयं को नियमों के अनुकूल बना सकता है। यह एक सहज और उच्च गुणवत्ता वाला अनुभव देने का वादा करता है।

 • रुलाई

 रुआली एंटरप्राइज ब्रांड्स के लिए एआई-पावर्ड चैटबॉट है। इसके कई फायदे हैं - यह उपयोगकर्ताओं के व्यवहार की भविष्यवाणी करने में सक्षम है, बातचीत के संदर्भ को समझ सकता है, जान सकता है कि ग्राहकों की प्राथमिकताएं क्या हैं, तदनुसार कार्रवाई करें। अगर यह किसी बात से स्पष्ट नहीं है तो यह ग्राहकों से और स्पष्टीकरण भी मांग सकता है।

 • सीक्वल 

इस चैटबॉट प्लेटफॉर्म में पेशकश करने के लिए चैटबॉट टेम्प्लेट की एक श्रृंखला है। कोई भी ड्रैग एंड ड्रॉप इंटरफेस का उपयोग करके टेम्पलेट को अनुकूलित कर सकता है। यह एनएलपी पर बनाया गया है और उपयोगकर्ताओं को शानदार तरीके से जोड़ता है।

 • Botsify

 यह एक फेसबुक चैटबॉट प्लेटफॉर्म है। यह आपके सिस्टम में अन्य चैटबॉट को एकीकृत करने की पूर्ति करता है। इसका सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि यह गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त है। इसके अतिरिक्त, इसका मूल संस्करण मुफ्त में उपलब्ध है। एकमात्र दोष यह है कि यह एक वाक्यांश के साथ सहसंबद्ध होने के लिए कई संस्थाओं को संभाल नहीं सकता है।

 कुल मिलाकर, चैटबॉट आपकी कंपनी के लिए एक अतिरिक्त लाभ हैं। सही चैटबॉट आपका समय, पैसा बचा सकता है और आपको बेहतर निर्णय लेने में मदद कर सकता है।