ई-कॉमर्स में कौन सी रिटेल दिग्गज अग्रणी है - अमेज़न या वॉलमार्ट?
ई-कॉमर्स उद्योग पिछले कुछ वर्षों में बड़े परिवर्तन के रुझान देख रहा है। यह क्षेत्र, प्रत्येक बीतते दिन के साथ, नए ई-कॉमर्स बाजारों के उद्भव का अनुभव कर रहा है और खिलाड़ी नए मील के पत्थर तक पहुंच रहे हैं। इसके बावजूद, दो खुदरा दिग्गज, अमेज़ॅन और वॉलमार्ट, बिना किसी अंत के एक नई रेखा खींच रहे हैं और ई-कॉमर्स का ताज हासिल करने के लिए एक-दूसरे का मुकाबला कर रहे हैं। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि दोनों कंपनियां राजस्व के हिसाब से दुनिया की सबसे बड़ी रिटेलर हैं, जो अपनी उत्पाद लाइनों और बुनियादी ढांचे को लगातार मजबूत कर रही हैं।
जबकि वॉलमार्ट अमेज़ॅन पर कई वर्षों से है, हाल के वर्षों में उन्हें खुदरा स्थान का नेतृत्व करने के लिए प्रतिस्पर्धा करते देखा गया है। वॉलमार्ट ईंट और मोर्टार के क्षेत्र में महत्वपूर्ण रूप से आगे है, जबकि अमेज़ॅन डिजिटल पर हावी है। वॉलमार्ट ने अपनी 2020 की वार्षिक रिपोर्ट में उल्लेखनीय प्रगति करते हुए असाधारण प्रयासों को दिखाया है। दूसरी ओर, अमेज़ॅन अपार उपस्थिति और के बड़े हिस्से का चित्रण करता है इंटरनेट की बिक्री।
अमेज़ॅन बनाम वॉलमार्ट: राजस्व
नवीनतम 2020 Q2 आय रिपोर्ट में, Amazon ने 2019 की समान तिमाही के दौरान US$63.4 बिलियन की तुलना में दूसरी तिमाही में अपनी शुद्ध बिक्री 40% की वृद्धि के साथ US$88.9 बिलियन की घोषणा की। इसके अलावा, कंपनी की शुद्ध आय US तक बढ़ी $ 5.2 बिलियन, या यूएस $ 10.30 प्रति पतला शेयर, यूएस $ 2.6 बिलियन की शुद्ध आय की तुलना में, या यूएस $ 5.22 प्रति पतला शेयर Q2 2019 में।
अमेज़ॅन के संस्थापक और सीईओ, जेफ बेजोस ने कहा, “जैसा कि अपेक्षित था, हमने इस तिमाही में कर्मचारियों को सुरक्षित रखने और ग्राहकों को उत्पाद वितरित करने में मदद करने के लिए तिमाही में वृद्धिशील COVID-19-संबंधित लागतों पर $ 4 बिलियन से अधिक खर्च किए- व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण खरीदना। , हमारी सुविधाओं की सफाई बढ़ाना, नए सुरक्षा प्रक्रिया पथों का अनुसरण करना, नए बैकअप पारिवारिक देखभाल लाभ जोड़ना, और फ्रंट-लाइन कर्मचारियों और डिलीवरी पार्टनर्स को $500 मिलियन से अधिक का विशेष धन्यवाद बोनस देना।
वह आगे बताते हैं कि "हमने मार्च से अब तक 175, 000 से अधिक नई नौकरियां पैदा की हैं और इस प्रक्रिया में हैं इन कर्मचारियों में से 125,000 को नियमित, पूर्णकालिक पदों पर लाना। और तीसरे पक्ष की बिक्री फिर से इस तिमाही में अमेज़ॅन की पहली पार्टी की बिक्री की तुलना में तेजी से बढ़ी। अंत में, इस अप्रत्याशित समय में भी, हमने इस तिमाही में अर्थव्यवस्था में महत्वपूर्ण धन का इंजेक्शन लगाया, जिसमें पूंजीगत परियोजनाओं में $ 9 बिलियन से अधिक का निवेश किया, जिसमें पूर्ति, परिवहन और AWS शामिल हैं। ”
इसके विपरीत, 31 जुलाई, 2020 को समाप्त दूसरी तिमाही के लिए वॉलमार्ट का राजस्व 137.74 बिलियन अमेरिकी डॉलर था, जो साल-दर-साल 5.65% की वृद्धि थी। कंपनी ने बताया कि 2019 की दूसरी तिमाही में शुद्ध आय 3.61 बिलियन अमेरिकी डॉलर या 1.26 अमेरिकी डॉलर प्रति शेयर से बढ़कर 6.48 बिलियन अमेरिकी डॉलर या 2.27 अमेरिकी डॉलर प्रति शेयर हो गई।
पिछले महीने, यू.एस. में कंपनी की ई-कॉमर्स बिक्री में 97% की वृद्धि हुई क्योंकि ग्राहकों ने अपने घरों में पैकेज भेज दिए और कर्बसाइड पिकअप का इस्तेमाल किया। वॉलमार्ट के सीईओ डग मैकमिलन के अनुसार, कंपनी सदस्यता सेवा को जोड़कर इन लाभों का निर्माण करेगी। वॉलमार्ट+ नामक कार्यक्रम, कर्बसाइड पिकअप और डिलीवरी के माध्यम से ग्राहकों के लिए डिलीवरी को प्रोत्साहित करेगा, मजबूत करेगा उनके साथ संबंध स्थापित करें और मूल्यवान डेटा एकत्र करें।
अमेज़ॅन बनाम वॉलमार्ट: व्यापार रणनीति
अनिवार्य रूप से, अमेज़ॅन अन्य क्षेत्रों जैसे रसद, उपभोक्ता प्रौद्योगिकी, क्लाउड कंप्यूटिंग, और हाल ही में, मीडिया और मनोरंजन जैसे अन्य क्षेत्रों में पुस्तक-विक्रय वेबसाइट के रूप में विकसित हुआ है। वर्तमान में, यह दुनिया की अग्रणी ई-कॉमर्स कंपनियों में से एक है और अमेरिका में सभी ई-कॉमर्स बिक्री का लगभग 50% हिस्सा है। पिछले कुछ वर्षों में अमेज़ॅन द्वारा प्रमुख अधिग्रहण देखा गया है, जैसे कि यूएस $ 1 बिलियन के लिए पिल्लपैक अधिग्रहण 2018 में, 2017 में US$13.7 बिलियन के लिए होल फूड्स का अधिग्रहण, 2017 में US$580 मिलियन में Souq.com का अधिग्रहण, 2014 में US$970 मिलियन में Twitch Interactive का अधिग्रहण, और बहुत कुछ।
नवाचार के मोर्चे पर, अमेज़ॅन किराने की खरीदारी और वितरण सेवा विकल्पों के साथ परीक्षण, सीखना और रणनीतियों को आगे बढ़ाना जारी रखता है। अमेज़ॅन गो अपनी तरह का पहला भौतिक स्टोर है जो ग्राहकों को भुगतान करने के लिए लाइनों में प्रतीक्षा किए बिना चेकआउट करने की अनुमति देता है। अमेज़ॅन भी रोबोट का बड़े पैमाने पर लाभ उठाता है पूर्ति केंद्रों और हाल ही में चुनिंदा बाजारों में पैकेज देने के लिए स्वायत्त रोबोट का उपयोग करना शुरू किया।
दूसरी ओर, "हर दिन कम कीमत" की रणनीति वॉलमार्ट का मुख्य व्यवसाय मॉडल है। खुदरा दिग्गज अपनी सबसे कम कीमतों के माध्यम से अमेरिकी खुदरा बाजार का नेतृत्व करते हैं। वॉलमार्ट उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला बेचता है और आमतौर पर सबसे कम कीमत पर उत्पादों को बेचने पर ध्यान केंद्रित करता है। मार्च 2020 तक, कंपनी बढ़ती संख्या में देशों में 11,500 से अधिक खुदरा इकाइयों का संचालन करती है और कई अन्य में ई-कॉमर्स वेबसाइटें भी हैं। यह दुनिया भर में लाखों सहयोगियों को रोजगार देता है, जिनमें से 1.5 मिलियन से अधिक यू.एस. में रहते हैं।
अधिक विकास प्राप्त करने के लिए, वॉलमार्ट बेहतर ग्राहक अनुभव में तेजी से निवेश कर रहा है। 2017 में, ब्रांड ने कीमतों को कम करने में और भी अधिक निवेश किया जिससे उसे बेहतर राजस्व उत्पन्न करने में मदद मिली, यूएस $ 485 बिलियन से अधिक। 2018 और 2019 में, कंपनी ने अपने ई-कॉमर्स ग्राहकों के लिए और अधिक सुविधा लाने के लिए अपने वितरण नेटवर्क को बढ़ाया, शुद्ध राजस्व में वृद्धि के साथ US$500.3 बिलियन हो गया। 2018 और 2019 में 514.4 बिलियन अमेरिकी डॉलर। नवाचार के नजरिए से, वॉलमार्ट ने अपनी अधिकांश आपूर्ति श्रृंखला और ऑनलाइन ऑर्डर पिकअप प्रक्रियाओं को पहले ही स्वचालित कर दिया है। साथ ही, कंपनी ने पिछले साल अपने सैकड़ों स्टोर्स में 1,500 रोबोट जोड़ने की घोषणा की थी।
संक्षेप में, दोनों कंपनियों ने ई-कॉमर्स क्षेत्र में महत्वपूर्ण प्रगति की है और ग्राहक-केंद्रित व्यावसायिक संस्कृतियों का निर्माण किया है। वॉलमार्ट और अमेज़ॅन लगातार डिजिटल विकास में भारी निवेश कर रहे हैं, ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों के माध्यम से उनके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों की संख्या और विविधता का विस्तार कर रहे हैं, और अपनी व्यावसायिक पहुंच का विस्तार करने के लिए साझेदारी स्थापित कर रहे हैं।
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